Een product retourneren

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw artikel retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen naar Trendyard zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het artikel met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Trendyard geretourneerd moeten worden. Bij beschadiging of ontbreken van accessoires wordt waardevermindering in rekening gebracht.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u het artikel(en) via de onderstaande button aanmelden. Na de aanmelding kunt u het artikel(en) in originele staat en verpakking retourneren naar het volgende adres; Van de Hoef Logistiek BV, t.a.v. Trendyard, Dieselstraat 8, 6716BC in Ede (Nederland).

Zodra wij het geretourneerde artikel(en) ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen wij het aankoopbedrag aan u terugbetalen. Deze terugbetaling zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen plaatsvinden.

Een retourproduct aanmelden

Uitzondering retourneren

Indien een bepaald artikel niet in aanmerking komt voor het retourneren op basis van het herroepingsrecht, dan kunt u dit terugvinden bij het betreffende artikel op onze website.

Garantie

Voor alle artikelen die u bij Trendyard koopt, geldt een garantie van één jaar. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van de staat van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Naast deze garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. Meer informatie over de eventuele fabrieksgarantie kunt u terugvinden in de documentatie van het artikel.