Een product retourneren
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw artikel retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen naar Trendyard zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het artikel met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Trendyard geretourneerd moeten worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed en compleet verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u het artikel(en) via de onderstaande button aanmelden. Na de aanmelding kunt u het artikel(en) - indien redelijkerwijze mogelijk - in originele staat en verpakking retourneren naar het volgende adres; Van de Hoef Logistiek BV, t.a.v. Trendyard, Dieselstraat 8, 6716BC in Ede (Nederland).
Zodra u uw retourmelding heeft aangemeld, zullen wij binnen 14 dagen het orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten aan u terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het artikel(en) reeds terug ontvangen is door Trendyard of dat er sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
Uitzondering retourneren
Indien een bepaald artikel niet in aanmerking komt voor het retourneren op basis van het herroepingsrecht, dan kunt u dit terugvinden bij het betreffende artikel op onze website.
Garantie
Voor alle artikelen die u bij Trendyard koopt, geldt een garantie van één jaar. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van de staat van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.
Naast deze garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. Meer informatie over de eventuele fabrieksgarantie kunt u terugvinden in de documentatie van het artikel.